Términos y Condiciones

HORARIO DE OFICINA Y NÚMEROS DE CONTACTO
De lunes a viernes, de 9 a 18h. 
Teléfono de la empresa: + 55 21 3942 1900.
Fuera de este horario, nos podrá localizar en nuestros números de emergência + 55 21 97354-2472
Para validar una reserva, los clientes deben enviar el comprobante de pago y la siguiente

Fecha de nacimiento 
N° carnet de identidad o N° de pasaporte 
Dirección / Barrio / Ciudad / Código Postal 
Hora de entrada al inmueble / vuelo n ° (si fuera avión) 
Hora de salida del inmueble
Nombres de los otros huéspedes (en caso de haberlos);

FORMAS DE PAGO, RESERVA, ALQUILER Y DEPÓSITO DE GARANTÍA
Para reservar una de nuestras propiedades, necesitamos un depósito de confirmación de la reserva o el pago total de la renta se cobrará, de acuerdo con la política de pago de cada propiedad, inmediatamente después de la confirmación de la reserva. El pago total o la señal se pueden hacer con tarjeta de crédito, transferencia bancaria o depósito bancário.
El pago referente al restante del alquiler + depósito debe hacerse , sin falta, em hasta antelación 7 días de contrato y entrega de las llaves. 
El pago de la fianza, en su caso, será el valor predeterminado de la propiedad en el momento de la reserva.
No aceptamos cheque. El cliente tiene la posibilidad de realizar una transferencia bancaria o pago con tarjeta de crédito a través de su página de reserva en nuestra página web. Esta transferencia debe hacerse por lo menos 7 días antes de la fecha en que desee entrar en la propriedad.
Para mandar su pago, siempre exigimos una confirmación de la transferencia por correo.
Su reserva es válida desde el momento en que el departamento de reservas de la JUMPINBED envía un correo electrónico de confirmación. 
Si por cualquier motivo fuera del control de nuestra gestión, la propiedad arrendada no estuviese disponible, ofrecemos a nuestros clientes otra opción de alojamiento similar o un reembolso completo de todas las cantidades pagadas.

CHECK-IN
Horario de check-in: de 15h a 18h. Después de este tiempo los clientes deben consultar JUMPINBED y espera la confirmación por escrito.
El cliente está obligado a informarnos de su hora de llegada y darnos un número de contacto. Sin esta información el check-in no se puede realizar. 
En el proceso de registro de entrada el cliente debe llamar previamente el departamento para check-in, + 55 21 97354 2472 antes de su llegada a la propiedad . Después de recibir la llamada, uno de nuestro personal o el propietario esperará en la propiedad reservada. Un sobre con las llaves y las instrucciones puede estar disponible en conserjería de la propiedad para los clientes, de acuerdo con la política.
Si el apartamento está disponible y el cliente quiere estar seguro de la posibilidad de un check-in temprano, un cambio puede ser combinado por un porcentaje sobre la renta diaria, de acuerdo con la política de pago de la propiedad. Esta cantidad deberá ser pagado por adelantado.
El proceso de registro con entrada entre 8 e14h debe ser solicitada entre el cliente y JUMPINBED.

CHECK-OUT
Horario de Salida: 11h.
Un funcionário o el propietario se reunirá con el cliente en su apartamento (el tiempo estará programado previamente en el contrato de alquiler), con el fin de examinar la propiedad, recoger las llaves y devolver el depósito de garantía.
Si el apartamento está disponible y, posteriormente, el cliente lo desea dejar el tiempo estipulado, una comisión porcentual sobre la renta diaria debe ser cargado, de acuerdo con la política de pago de la propiedad. Esta cantidad deberá ser pagado por adelantado.
Si el cliente no realiza el check-out en el momento acordado, después de un período de cortesía de 30 minutos, se le abonara una multa de acuerdo con lo que ha establecido la propiedad. Después de las 17h, la cantidad cargada será equivalente a un día completo.

CANCELACIÓN Y ALTERACIÓN DE LA RESERVA
En caso de cancelación o de no presentarse, el importe del depósito de reserva no será devuelto, de acuerdo con la política de pago de la propiedad.
No se reembolsará el alquiler total o del depósito en caso que decidiera dejar el apartamento antes de la fecha acordada. 
Los cambios en las fechas de la reserva serán permitidos previa confirmación por escrito.
La JUMPINBED tiene el derecho de terminar inmediatamente el contrato de alquiler y sin reembolso ninguno de las cantidades abonadas por el cliente en caso de ocurrir alguno delos siguientes casos: el número total de ocupantes excede el máximo establecido en nuestro sitio web, exceso de ruido; causa de molestias a la comunidad de vecinos y / o violación de las normas del condominio, organización de fiestas, uso de drogas ilícitas, traer animales domésticos sin nuestro permiso, falta de pago total del alquiler o depósito.
Si la propiedad reservada tiene conexión a Internet o la televisión por cable, la JUMPINBED no asume ninguna responsabilidad por cualquier problema de conectividad o inconvenientes causados por los ​​mismos. Estos servicios son proporcionados por las empresas de telecomunicaciones y están fuera de nuestro control. En caso de experimentar problemas y trastornos con la conectividad a Internet o señal de TV, no hay reembolso del pago de alquiler. 

RESPONSABILIDADES Y OBLIGACIONES DE NUESTROS HUÉSPEDES
El cliente asume la responsabilidad total de la propiedad alquilada, así como de cualquier elemento que pertenece al condominio. Lo mismo ocurre con otros residentes y visitantes.
El cliente y todos los ocupantes del apartamento, así como los visitantes deben cumplir con las normas y reglas del condominio. Las multas impuestas por la administración del condominio por el incumplimiento de las normas serán pagados inmediatamente por el cliente. Además también puede llevar a una terminación prematura del contrato de alquiler y sin ningún reembolso. Visitas: Hay condominios que no permiten el acceso a invitados. Por favor, póngase en contacto con nosotros antes de hacer cualquier reserva donde espere visitas, para que podamos ofrecer un inmueble más adecuado.
Algunas reservas no incluyen el consumo de electricidad y gas, es necesario comprobar su contrato de arrendamiento . En caso de corriente carga el cliente debe pagar las cuentas equivalentes durante el periodo de su estancia en el registro de salida o si el alquiler es más de 30 días después de cada mes. 

JURISDICCIÓN
Se considera lugar de jurisdicción todo el territorio del Estado de Rio de Janeiro, RJ.